天貓精靈:以高起點、強生態引領人機互動革命

財經     2017-10-08

原標題:天貓精靈:以高起點、強生態引領人機互動革命

天貓精靈:以高起點、強生態引領人機互動革命

文/楊國英

人機互動革命,誰主沉浮?

海外人機互動革命如火如荼,以巨頭科技企業領銜,國內智能音箱領域趁勢跟進,結果也不會是例外。大數據、人工智慧的科技底蘊,生態開放、疊代的戰略思維,這些都是制勝的關鍵籌碼。

國內智能音箱領域缺少真正有實力的玩家,很多企業做智能音箱,都有些趕鴨子上架的感覺。好消息是,7月5日,阿里人工智慧實驗正式發布首款智能音箱「天貓精靈X1」。正如亞馬遜Echo系列引爆了海外智能音箱市場,阿里在BAT陣營中率先開跑,將註定成為國內智能音箱領域的造勢者。

天貓精靈:以高起點、強生態引領人機互動革命

雖然一度缺少突破之作,但作為一場以人工智慧之名發起的人機互動革命,智能音箱的發力空間不可低估。從科技與人類生活的關係來看,智能音箱分解乃至顛覆掉了智慧型手機的部分功能,解放了人的雙手和眼睛,回歸到語言這種最自然的交互方式,這對於大部分被智慧型手機圍困的個體來講,必然具有相當的吸引力。而阿里人工智慧團隊在看待智能音箱時,就體現了阿里一貫的大格局觀,「現在的天貓精靈有點像2003年、2004年淘寶剛開始發展的時候,一切都剛開始。」

智能音箱雖好,不是誰都能做!

智能音箱本質上是一個龐大的服務生態,跨過最基本的語音交互的技術門檻還只是第一步,而有沒有智能化的內核(大數據、機器學習能力),能不能自我進化以及像智慧型手機一樣快速升級疊代,開發者自身的現有技術和服務生態極為關鍵,這也決定了其對外圍開發者、內容提供者的吸引力。

就產品本身而言,雖然阿里的天貓精靈目前還沒有正式發售,但從發布會上的細節來看,它很可能遠遠優於國內目前已經發布的形形色色的智能音箱。市面上的智能音箱普遍缺乏技術自主性,比如,最關鍵的語音識別技術都來自科大訊飛、出門問問等(京東的叮咚音箱採用的就是科大訊飛的技術),而天貓精靈採用的則是阿里單獨研發的語音識別技術,並且能夠實現聲紋識別——天貓精靈最多可以識別 6 個人的身份,在智能家居場景下,全家人使用起來綽綽有餘。聲紋識別是體現阿里人工智慧硬實力的一個重要細節,要知道,目前海外賣的最好的亞馬遜Echo都不支持聲紋識別。

智能音箱是不是足夠智能,還要看語義理解以及有沒有學習能力。比如,市面上很多的音箱用科大訊飛的語音識別技術,它的語音識別的確很強,但語義理解是一塊短板,看過京東的叮咚音箱測評視頻的,很容易發現這一點。再看天貓精靈,通過深度機器學習,天貓精靈 X1 已兼容 20 個領域的自然語義理解。從天貓精靈的發布會內容看,它甚至具有一定的自我學習能力,這在我看來很了不起——學習能力是區分真智能和假智能的關鍵,它決定了產品能不能實現自我進化。

天貓精靈:以高起點、強生態引領人機互動革命

實際上,相比高起點的產品本身,我更看重天貓精靈的「突破基因」,這種基因,遠沒有在當前的產品中體現出來。要知道,雖然智能音箱領域的競爭格局遠未定型,但有一點是肯定的,即只有生態優勢的科技巨頭才能玩得起,天貓精靈背靠整個阿里生態,在這一點上無疑是占盡優勢的。

天貓精靈的突破基因在哪?阿里擁有全球前三的雲計算阿里雲、從傳統電商到娛樂產業的生態布局、技術和布局上的前瞻性和創新力,還有兩點很俗,但必須正視,即電商流量入口和作為科技巨頭的資源投入。在這些方面,阿里要麼是國內無敵的,要麼至少是不輸於對手的。阿里在生態上的優勢,得益於阿里一貫的開放式、疊代式的戰略思維,而開放和疊代,對於智能音箱的發展恰恰都極為關鍵,就開放而言,天貓精靈發布的同時,AliGenie開發者平台也同步開放,而就疊代而言,目前阿里電商平台每年的雙11和618都已經成為智能化集中升級的時間節點,更是是數據積累的爆發期,其與智能音箱升級的協同效應值得期待。

智能音箱的內核是前沿技術,阿里的技術實力和應用化潛力其實是最不用擔心的。目前,整個阿里體系在科技屬性上的定位已經相當明確,技術生態與商業生態的融合、所產生的驅動效應也是有目共睹的——新零售是最典型的的例子。開發出天貓精靈的阿里人工智慧實驗室同樣體現了阿里的這一特色,它不僅要從事基礎研究的科學家、算法團隊,更有產品經理和硬體終端的負責人。顯然,天貓精靈之所以在產品力上有一個超越國內同行的高起點,就是因為阿里掌握了用前沿科技打造消費級產品的要義。

實際上,天貓精靈產品本身的高起點,正是阿里生態賦能的結果。其自主的語音技術之所以強大到超出市場預期,與淘寶、天貓裡面購物場景和支付寶、神馬在語音搜索上的深度運用有關,其與天貓精靈的不同之處僅僅在於,此前阿里的技術功底被商業的成功所被掩蓋,如今則被拉到了智能硬體的聚光燈下,擔當起引領新一輪人機互動革命的重任。

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